1. Mục đích thu thập thông tin
Website sycamore.vn (“Website”) thu thập thông tin cá nhân của khách truy cập (họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu quan tâm) khi Quý khách chủ động điền vào các biểu mẫu đăng ký nhận tư vấn, nhận bảng giá hoặc liên hệ trên Website. Thông tin này được sử dụng nhằm mục đích:
- Liên hệ tư vấn, cung cấp thông tin về dự án Sycamore theo yêu cầu của khách hàng;
- Gửi bảng giá, chính sách bán hàng, tài liệu dự án và các thông tin cập nhật liên quan;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi tư vấn, giới thiệu dự án. Thông tin chỉ được chia sẻ nội bộ với đội ngũ kinh doanh, tư vấn được uỷ quyền để liên hệ, chăm sóc khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ từ khách hàng, hoặc tự động hết hiệu lực sau khi mục đích thu thập đã hoàn thành, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu:
- Truy cập, kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ;
- Chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác;
- Yêu cầu xoá bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư vui lòng liên hệ qua thông tin tại mục Liên hệ trên Website.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhận thống kê truy cập. Khách hàng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của Website có thể bị ảnh hưởng.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của chúng tôi. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này.
8. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ Sycamore qua thông tin được cung cấp tại mục Đăng Ký Tư Vấn trên Website.